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技能|10个精品干货段子秒懂产品经理

2019-02-02 18:42 7

一  什么是产品

产品是指能够被人们使用和消费的东西。可以简单意为商品。需要注意的关键词是”使用”和”消费”。

广告是产品、衣服照相机也是产品,网站、APP都是产品。但比如口号虽然也是被别人使用,但是从经济社会的角度来说它不是产品,不能被用户消费。比如唱红打黑等等口号。

二  产品的本质

产品的本质是人心,或者说是人性。微信之父张小龙说微信玩的就是“贪嗔痴”。你很难戒掉微信,是因为你很难戒掉贪嗔痴。

贪嗔痴是一套关于人性的阐释系统,也可以说是基础模型,它在应用领域上会体现为各种需求,包括人需要被关注的需求、需要拥有归属感、自由自在、掌握和驾驭感、乐趣和兴奋、爱与被爱、成为领导者、拥有智慧的知识、表现自我、安全感、被尊重等。

关于需求,互联网产品直到如今,留下的全是老百姓最需要的东西。从大的格局来讲互联网经济是屌丝经济,或者说是老板经济。这里的需要注意的二字其实就是人性。其中“最需要的东西”可以简单解释为民生二字。娱乐包括目前处于风口上的的泛娱乐这块其实也归属于民生。比如我们现在所进行的项目“十二星座网”。换种说法小节一下,互联网产品经理实际上是在运营人。

三  阿里巴巴对产品经理的招聘要求

1. 深入了解产品的各种业用逻辑,即业务需求

近两年经常提到的两个概念“领域专家””领域模型”。未来的产品经理将会是各个领域的专家。这会成为产品经理的专业性“岗位壁垒”。每个行业的人都要对行业知识有所沉淀,产品经理同样需要行业上的沉淀。

虽然产品经理是研究事物客观规律和运行逻辑。这种研究虽然有方法可以遵循,但是对于领域方面,时间上的沉淀也是必不可少。

2. 产品经理要对效益负责

产品经理不仅仅是负责产品策划、原型设计这两个这么简单。产品经理的工作很复杂,拿室内装修行业做个对比。

产品经理就像室内设计师(当然UI也是同时参与的),室内设计师需要解决住户的需求,并给出合理的方案设计;产品经理也像是装修监理,要保证施工实施环节的各个步骤;产品经理同时也是住户,东西用的爽。用的不爽自己也会难受。其实产品经理有点四不像,但合格的话可以称为领域专家。

以上说的其实只是产品的日常工作。产品这个东西本质是商品,是要被用户消费的。不管是付出金钱成本还是时间成本。所以产品经理要为这个商品的效益负责。从改善用户体验,解决用户实际需求等等巴拉巴拉的一些东西。

四  产品点子Idea

idea是不值钱的。市面上好的idea天花乱坠,但并不代表他们能成功。

首先一个产品的成功因素是需要成功的团队+适合这个团队的点子+有力的执行力+合适的市场机会。关键词是想+做+和做起来。总结一遍 Idea是什么、是谁想出来的都是不值钱的,做出来后也不值钱,做起来后才值钱。Idea这个东西通常都很飘,产品经理不要让他飘起来,而是要自己有能力掌控和实施。

这关系到产品传达的感觉和产品需要培养用户养成的习惯。

微信的钱提现需要收费(忽略银行政策因素),前置结果:中国人就会因为提现要花钱不舍得,所以就先不提现了。后置结果:因手续费原因,你不舍得提现,你看着钱放在微信钱包哪里那里,而你却不体现,你就会把它花出去。你就会养成微信支付的习惯。

而事实证明微信的这一做法不是全对的,所以他稍稍改了下规则。但他试图传达的感觉其实有点类似于美容、美发等会员卡。

以上我说其实要说的就是产品需要传达某种感觉和需要用户养成我们想要的习惯。

六  同理心

现在有个词叫用户体验。全名为“以用户为中心的体验设计。”但实际上这个很难。

因为各个岗位角色的原因,我现在只说产品经理。其实产品经理是专家型用户,你很难转化为小白用户。更多时候你是在以自我的标准在衡量需求。所以虽然说做产品要像小白一样思考,但真的并不是那么容易。

怎么样转化为小白用户,马化腾提出过很出名的10/100/1000法则,在腾讯被大规模使用中。它指的是—个产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。

这样做的目的就是为了让我们能更加理解用户,更多时候能从用户的角度思考问题。

七  有时候产品是个容器

抽象来说,产品这个容器会装着各种各样的人。那么我们在制作这个容器的时候是想要确定这个容器要放什么人呢,还是先把人都放进来。

具象点说是,我们做产品的时候是先把用户群体规划好,只让这部分人进来呢。还是先把人放进来,然后在慢慢过滤掉不是真正的真实用户。

我刚说过,产品是个容器,可以装人,同样也可以装内容。举个实际的例子,目前我们12星座网规划的一个闲聊的功能。我们无法确定用户会在闲聊中会发布更多更星座有关的内容呢,还是发表一些类似腾讯说说这样随便的无限定主题的家常。我们必须把内容放进来以后,我们才知道用户对哪些内容追的热度比较高或者说用户的真正喜好。然后在过滤掉热度不高的内容。

总结:产品是个容器。可以用于定位,也可以用于过滤。这只是一个观点,具体内容具体分析。

八  敏捷开发的核心是测试

我一直认为测试是比较重要的岗位。特别是在敏捷团队中。敏捷开发的版本时间都是短的,2周或者一个月等等。

当敏捷开发如果只有2周一个迭代的时候,那么测试在这其中一周占据着非常重要的作用。它直接影响到产品是否能合格的按要求的时间高质量的输出。

举一个APP的例子,当你每2周快速迭代一个拥有50W用户的APP,如果这个APP获取每个用户的成本是一元,而因为一个严重的Bug导致用户卸载率为1%的话,那么就会失去5000个用户,换算成钱就是50000元。

当然我说的只是钱,产品的口碑,影响力等都会受到严重无法正常使用的Bug大打折扣。

九  明星IP以及粉丝经济

以粉丝经济的出发点,说个抽象的话,明星就是粉丝。或者更具体点说,“明星代表着粉丝”。如果把明星理解为娱乐明星,那么它发表的内容就代表着高频的内容阅读量。如果把明星理解为大V或优质内容的生产商,那么它发表的内容也代表着高频的内容阅读量。

未来内容为王的时代里,内容会和用户粘度连接的越来越紧密。而我们的产品内部也需要不断的出产或者引入更得优质的内容,让我们的产品成为明星级产品,或者具有产品知识产权和生态链的明星IP。

十  村民挖井的故事

主题:产品经理的级别界定

故事背景:从前有一个山沟,住着一群村民。山沟缺水,村民到处打井。

村民的最终目的:想获取水源,解决饥渴的问题。

这时,第一个产品经理出现了:他帮助村民打井,总能又快又好,村民都很信任他,但是水仍然越来越少井越打越深,难度越来越大,村民越来越辛劳。

第一个产品经理解决的是表面需求,或者说是效率问题,这是我们常说的合格的产品经理。其实他是知道用户的饥渴这个需求,但是他过于奉行且绝对跟随用户的原则,用户告诉他需要一口井,结果这个产品经理就给他一口井,其实村名需要的是水。

第二产品经理住在山顶,他每天都在远眺,有一天他跑下来对忙碌的村民说,你们跟我走吧,离开这个地方去外面的世界。村民放下工具问他,我们为什么跟你走?他说,外面有落日余晖,有大片的草场,有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。村民说,干我球事,于是拿起工具继续挖井。这个人只好离开,喃喃自语,愚蠢的人们啊。

第二产品经理一般是指高端人士,精英,他看的比别人远,知道的比别人多,但是有点脱离群众。他们一厢情愿的以为自己描绘的蓝图可以吸引用户,很抱歉,他们不了解用户真正需求是饥渴,用户凭什么跟他走?这种人在现实中经常是评论家,经常自己飘在空中。你说的高瞻远瞩,美好蓝图,可是我要的只是水啊。

第三个产品经理他也帮村民打过井,也在干渴中煎熬过,但是有一天,他走到了山顶,远眺了一下,他的眼里放出了光芒;他匆匆的跑下山,走到村民中,大声喊。收拾自己的东西,赶紧跟我走,我们现在就出发,离开这里! 村民放下工具问他,我们为什么跟你走? 他说,山外有条大河!我们再也不用打井了!!

第三个产品经理能理解用户更本质的需求,有更好的解决用户需求的方法和路线。这种产品经理就是大师级产品经理。

我觉得这个故事很有意思,每时每刻都值得细细品味。

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